Метод |
Применение |
Преимущества |
Недостатки |
Интервью |
Оценка понимания задач, оценка способов подготовки |
Подробность. Оценка достоверности на месте. |
Отнимает много времени. Высокие требования к интервьюеру |
Наблюдение и личное участие |
Определение необходимых и имеющихся знаний и навыков |
Богатство и непосредственность впечатлений. Можно оценить различия между фактами и восприятием. Элемент самоконтроля. |
Влияет на поведение.
Отнимает много времени. Субъективность |
Опросы, обсуждения |
При неожиданном возникновении сложных проблем в текущих вопросах |
Подробность. Оценка достоверности на месте |
Отнимает много времени. |
Анкетирование |
Определение необходимых и имеющихся знаний и навыков. |
Подробность. Не отнимает много времени. |
Затруднена оценка достоверности |
Изучение документов |
Оценка понимания задач |
Не требует личного участия работника |
Высокие требования к эксперту |
Текущая статистика |
Определение требований.
Определение необходимых и имеющихся знаний и навыков |
Позволяет выявить тенденции, динамику |
Поступают с опозданием и редко "говорят сами за себя", т.е. их надо обсуждать |
Собственная статистика |
Анализ результатов |
Позволяет получить информацию быстрее, чем текущая статистика |
Требует больше усилий |
Регулярная отчетность |
Анализ результатов |
Полезный дисциплинирующий фактор |
Очень зависит от качества отчета |
Отчетность в исключительных случаях |
Анализ результатов для внесения коррективов |
Эффективна |
При условии доверия к подчиненным |
Тестирование знаний и навыков |
Анализ потребностей. Анализ мотивации |
Легко обрабатывать. Объективность |
Трудно разрабатывать |
Психометрическое тестирование |
Выявление восприятия важности знаний и навыков |
Легко обрабатывать |
Трудно
разрабатывать. Восприятие может быть необъективным |